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Foire aux questions (FAQ)
Dois-je m’engager sur le long terme ?
Non ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Nous proposons des formules flexibles pour que vous puissiez choisir ce qui convient le mieux à votre famille — aucun engagement à long terme requis.
Puis-je essayer un cours avant de m’abonner ?
Absolument ! Nous offrons un cours d’essai gratuit pour que vous et votre enfant puissiez découvrir notre méthode d’enseignement avant de choisir une formule.
Comment fonctionne l’abonnement ?
Les abonnements sont mensuels et vous donnent accès à un nombre défini de cours en direct. Vous pouvez passer à une formule supérieure, inférieure, ou annuler à tout moment via votre tableau de bord.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement PayPal et les virements bancaires. D’autres options comme les cartes de crédit ou de débit seront bientôt disponibles pour faciliter encore plus votre expérience.
Puis-je reprogrammer un cours si nous ne pouvons pas y assister ?
Oui — tant que vous nous informez au moins 4 heures à l’avance, vous pouvez reprogrammer le cours sans perdre votre crédit.
Que se passe-t-il si je manque un cours ?
Si vous manquez un cours sans nous prévenir, il sera considéré comme utilisé. Mais ne vous inquiétez pas — nous sommes là pour vous aider à rester sur la bonne voie dans votre apprentissage !